8 самых распространенных ошибок e-Commerce от RBK Money

RBK Money разобрали основные ошибки, избегая которые, онлайн магазины смогут существенно повлиять на свои продажи, узнать как лучше произвести хорошее впечатление и удержать клиента, как сделать сайт максимально информативным и конвертируемым в условиях сегодняшней огромной конкуренции на рынке электронной коммерции.

Ошибка 1: долгая загрузка и некорректное отображение страниц
Для того чтобы сайт корректно отображался на любых устройствах, не раздражал своей медленной загрузкой, а также хорошо индексировался поисковыми системами необходима оптимизация сайта.

Ошибка 2: длительный процесс регистрации и оформления заказа/strong>
Одна из самых распространенных и непозволительных ошибок. Покупатели не хотят тратить свое время на заполнение форм. Минимум действий при оформлении заказа – важное конкурентное преимущество.

Ошибка 3: фотографии плохого качества
Если интернет-магазин не может позволить себе сделать хорошие фотографии, то в состоятельности этого магазина нужно усомниться. Фото должны быть качественными и в нескольких ракурсах. Нужно использовать это как возможность сосредоточить внимание покупателей на визуальных подсказках и выигрышных качествах продукта.

Ошибка 4: трудно находимая контактная информация
В e-Commerce, как ни в одной другой области торговли, первостепенно стоит вопрос доверия. Клиент всегда хочет и должен знать, с кем имеет дело, хотя бы потому, что предоставляет личную информацию о своей кредитной карте.

Ошибка 5: отсутствие отзывов о товаре
Нужно давать возможность покупателю оставить свой отзыв, лучшие из которых лучше опубликовать на сайте. Отзывы заслуженно считаются лучшим способом продвижения.

Ошибка 6: плохой контент
Неправильные формулировки и грамматические ошибки поставят под сомнение компетентность и в бизнесе. Возможно, есть смысл воспользоваться услугами опытного копирайтера, который профессионально поможет оптимизировать контент и составить рекламные, хорошо конвертируемые тексты.

Ошибка 7: спам
Приобретение миллионных e-mail баз на сегодняшней день является распространенной тенденцией. Отправка почты по этим базам называется не иначе как спамом. Интернет-магазину требуется безупречная репутация, а спам не лучший способ ее получить.

Ошибка 8: плохая поддержка
Плохое обслуживание клиентов порождает большие проблемы. Нужно сделать все возможное, чтобы обеспечить молниеносную связь с посетителем при первом же его замешательстве или вопросе. Хорошо, если возможность связаться с консультантом отображается на каждой странице, горячая линия бесплатна и обязательно указаны альтернативные способы связи - онлайн-чат, звонок с сайта или электронная почта консультанта.

Warning: Error while sending QUERY packet. PID=5414 in /var/www/beesyst/data/www/beesyst.com/wp-includes/wp-db.php on line 1924

Яндекс.Деньги подключили «Steam»

Известный сервис цифровой дистрибуции «Steam» подключился к Яндекс.Деньгам. Теперь пользователи могут оплачивать разнообразные игры ведущих издателей и предзаказ новинок. Продолжить…
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Новая версия Яндекс.Деньги (2.20) в iTunes App Store

Яндекс.Деньги обновили приложения для iPhone и iPad. Что появилось в версии 2.20? Обновленная форма оплаты мобильной связи - для российских…
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Акция «Мечтай с Ucell» и третий розыгрыш

Третий эфир уникальной акции «Мечтай с Ucell» как всегда прошел на одном дыхании и был полон позитивными эмоциями как самих…
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Большое спасибо, деньги, внесенные в качестве абонентской платы за домашний телефон, появились на балансе через 10 минут, а я ценю в вашем сервисе именно такую скорость.
Сергей

Подарок от BeeSyst.Com: бонус AdWords в размере 3000 руб

Дорогие пользователи BeeSyst.Com, вы можете увеличить трафик своего сайта и рассказать о нем пользователям Интернета, разместив рекламу в Google AdWords…
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Оставьте комментарий

*

BeeSyst.Com Команда энтузиастов и специалистов в области E-коммерции в 2010 году открыла систему интернет-расчетов для поддержки пользователей Интернет и в одном месте собрала большое количество популярных товаров и услуг по доступным ценам, которые можно оплатить, просто имея доступ к Интернет. BeeSyst.Com - проверенный помощник в поиске и оплате различных услуг и товаров в Интернете. Просто и удобно, выгодно и безопасно, более 20 способов оплаты, более 500 наименований интернет-услуг, круглосуточная служба поддержки.