Яндекс.Деньги возвращают деньги обманутым покупателям

Главная / Новости / Яндекс.Деньги возвращают деньги обманутым покупателям

Интернет торговля уже давно стала привычным делом. Но несмотря на это недостатки онлайн-продаж сохранились. До последнего момента покупатель не может быть уверен придет ли качественный товар, будет ли размер или цвет соответствовать заявленным на сайте, не обнаружатся ли дефекты, царапины или потертости. Поэтому многие предпочитают по-прежнему оплату после доставки. Однако минус этой услуг в том, что она платная. А некоторые магазины отказываются отправлять товары без предоплаты.

Компания Яндекс.Деньги предложила довольно простое решение этой проблемы — услугу возврата денег. Пока что данная услуга работает до 20.05.2017 года. Если в этот период по каким-то причинам покупатели интернет-магазинов пожелают вернуть свои деньги, то компания Яндекс.Деньги гарантирует полный возврат денег на Яндекс.Кошелек.

Как работает услуга возврата Яндекс.Денег

Услуга распространяется на все физические товары, независимо от способа доставки (самовывоз, курьерской службой). При этом товары должны быть оплачены из Яндекс.Кошелька или привязанной к нему картой. В течение недели с момента получения товара покупатели могут обратиться в службу поддержки Яндекс.Денег, после чего им возместят полную стоимость покупки.

Важно знать! Услуга не распространяется на цифровые товары (музыкальный альбом, фильм, книга, игра, приложение и пр.). Покупка должна осуществляться в зарегистрированном интернет-магазине. Возврат денежных средств за товары, приобретенные у частных продавцов по объявлениям, не производится.

Как доказать, что продавец нарушил обязательства?

В качестве доказательств работники службы поддержки Яндекс.Денег могут запросить реквизиты заказа, подтверждение отмены заказа, переписку с продавцом, ссылку на товар на сайте и фотографию того, что пришло.

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments